彬长分公司：控纠纷树形象效果显著

发布日期：2021-06-02 信息来源: 彬长分公司作者：赵松伟郭磊浏览数：1127 分享到：

在煤炭销售过程中，商务纠纷一直是供需两端争议的焦点。为降低煤炭交易中的商务纠纷，提高结算效率，维护产销需三方利益，今年来，彬长分公司强化环节管控，狠抓现场管理，严把严控商务纠纷源头，实现了商务纠纷“零”发生，对外树立了陕煤运销“诚信经营”企业的良好形象。

一是加强沟通协调，提高装车准确性。加强与矿业集团、铁运公司的业务对接，通过定期精准效验，检验皮带磅、定量仓、轨道衡等手段，提高了装车计量的精准率，将亏吨控制在合理范围内，降低了数量商务纠纷。

二是做好纠纷源头分析治理。继续抓好到厂数量、质量横向和纵向比对，对以往出现数质量异议的案例进行深入剖析，查找问题根源，制定有效的应对措施。

三是加强商品煤质量管理。坚持从生产源头抓起，密切跟踪各矿井煤质变化，协同矿井共同抓好煤质管理，着力提升出矿煤产品合格率，确保出矿煤质稳定达标。

四是强化销售环节质量监督。在销售过程中，从严控制出矿、装车、到厂等环节流程管理，对每批次到厂煤及时收集客户反馈信息，互通煤质情况。如煤质出现波动，及时向用户反馈，着力维护企业“诚信经营”形象。