近日，为提升新进员工的煤炭基础知识水平，运销集团在神南产业公司举办了第一期煤炭基础知识培训班。作为一名铜川分公司的煤质管理人员，我深知煤炭基础知识的重要性，目前培训即将结束，而我也颇有自己的一番心得。

此次培训分为理论培训和实践培训两部分。理论培训主要是学习煤炭的基础知识、煤炭采制化的操作规程、设备性能鉴定及商务纠纷处理等内容，实践培训则是学习采制化的实际操作以及火车、汽车装车系统的运行等知识。

 经过这几天的系统学习，在理论知识培训中，我对煤炭的形成到煤炭的开采、运输、销售这一复杂的过程有了更加深刻的理解，也加深了我对煤炭采制化操作规程的认知。最让我印象深刻的是商务纠纷处理方面的内容，商务纠纷处理是煤炭销售工作中不可避免的一项重要工作，通过老师讲解的案例，使我对如何处理商务纠纷有了更加全面的认识，我相信在今后的工作中如果遇到商务纠纷案例，我会从各个方面分析产生纠纷的原因，公平公正的处理纠纷，确保公司的形象和利益不受损害。在实践培训中，我们实地了解了火车、汽车的装载过程，手动为火车车皮进行了加固，并且现场参观了陕北矿业公司汽车衡的计重、洗煤厂的洗选过程等，此次实地学习使我对煤炭产、运、销流程的认知更加深刻。

此次煤炭知识培训内容充实，不仅使我填补了自己的知识盲区，也为以后的工作奠定了一定的基础。同时，在与各分公司同事之间的交流中，我们也交流了想法、沟通了经验，互相之间取长补短。通过此次培训，我会把培训内容与实际工作相结合，不断提高自己的业务水平，时刻保持学习状态，学以致用，为运销事业的蓬勃发展贡献自己的一份力量。