5月13日至20日，陕煤运销集团第一期新进员工煤炭基础知识培训班在神南产业公司正式开班。通过“理论+实践”的教学模式，从煤炭的形成、开采、洗选、采样、化验等环节切入学习，填补了职员对煤炭从产到销的知识空白，实现了运销新人从销售优质资源到销售优质服务的思维转变。

理论聆听，从基础知识知煤从何而来

在理论学习中追溯煤的起源，古生植物经过复杂的生物化学、物理化学和地球化学作用，由泥炭化到煤化终成一块煤。通过对煤的基本性质、煤的不同分类及煤质差异、产品品种及各种用煤指标的学习，打破了以往对煤炭认识仅有块煤、混煤的表层理解，尤其是在煤炭煤种、产品品种、化工用煤前景等方面学习中，结合陕北矿区的资源特性，联系日常销售中用户的用煤需求，更加明晰了所属资源在如今电力、化工、建材、冶金等行业需求旺盛的市场环境下展现出的明显优势，在销售环节中为用户更好地解答优质煤从何而来。

研讨切磋，从交流发言知煤如何畅销

每晚一个小时的研讨交流，除了对今日的所学所思、疑难困惑畅所欲言之外，各销售分公司和办事处学员之间的交流，有效的增强了业务的延展性和同学之间的友谊。每个人根据自身所处环境和业务发表问题和看法，极大的增加了同学之间对其它地区和部门的煤炭业务知识。身处陕北矿区，凭借优质资源开发了一大批忠实用户，为更好地发挥自身优势，在今后的工作中，要根据课上所学知识，应对因煤质波动而引起的商务纠纷，从客观分析，多方面查找原因，维护公司和客户利益。

实践探索，从具体操作知煤炭运输不易

在实践活动中，通过参观红柳林矿的装车系统、洗选设备等让学员们对课上所学知识有了实物参考，对所学内容得以巩固，矿方年产1800万吨的大型洗选设施和走进机器旁边的轰隆声给人带来了视觉和听觉上的双重震撼。在加固火车的实践中，跟着维修师傅们一起爬上火车，对车皮有问题的地方补漏加固，更是直接体会了维修师傅的认真和维修工作的不易。在经过参观和亲手实践过程后，让身处销售部门的我对本职工作又增加了敬畏心。