黄陵分公司完善结算流程提高服务质量

发布日期：2017-07-14 信息来源: 黄陵分公司作者：浏览数：2865 分享到：

黄陵分公司创新服务理念，实行“一站式”服务以来，持续加强与矿方和客户的协调沟通工作进一步健全完善结算流程，实行快速结算，取得了良好效果。

公司针对用户发运过程中出现的因计量差异导致的亏吨等质量纠纷，按照受理时效收集资料并进行核对，认真查找纠纷原因，与用户和矿方沟通协调，经双方确认无异议后，在双方认可的赔付范围内扣除合理途耗，不再进行商务纠纷处理，直接进入结算流程。

经过这一阶段的工作，黄陵分公司提升了产销协同合作力度，切实将精准服务落到实处，真正做到了服务矿区，服务客户。煤炭销售过程中商务纠纷明显减少，为公司的专业化统一销售奠定了良好的基础。