为切实提升轮岗员工工作质量与综合能力，陕煤运销集团华中办事处总结过往轮岗培养工作经验，细化推出“三节小课堂”模式，将学习场景融入轮岗工作全流程，实现实践与成长的深度融合。 

互助“交流课”：共探共学，拓宽能力边界

为加强轮岗员工间的互助交流，鼓励轮岗员工的思想碰撞，办事处为5名轮岗员工搭建“员工互助小课堂”。来自不同单位、不同岗位的轮岗员工定期围坐交流，分享各自在轮岗工作中遇到的问题、总结的经验技巧。轮岗员工卢媛媛表示，大家在相互借鉴、互补短板的过程中，不仅解决了实际工作难题、提升工作效率，更拓宽了业务视野，提升了团队协作与问题解决能力。 

工位“师徒课”：言传身教，夯实业务基础

办事处以“导师带徒”为核心，将小课堂深入到轮岗员工的工位上。各部门安排经验丰富的导师结合日常工作任务，通过“一对一”示范教学，手把手、面对面指导轮岗员工熟悉业务流程、掌握操作技巧。从基础的数据收集、信息整理、报表填报，到业务文件、运行周报等材料的规范撰写，导师们实时答疑解惑，有效帮助轮岗员工快速适应岗位节奏，夯实业务基础。

现场“实战课”：直面需求，实践总结经验

根据办事处轮岗培养安排，将学习课堂延伸至走访客户的会议室以及生产现场，以“客户需求”为导向开展实战教学。轮岗员工跟随业务骨干参与客户走访，在与客户沟通的过程中，直观了解客户诉求、市场动态分析及趋势研判。走访结束后，轮岗员工们与业务骨干即时请教复盘，梳理客户反馈、分析合作要点，将客户需求转化为优化工作的思路，进一步锤炼了市场洞察与客户沟通的实战能力。

“三节小课堂”模式打破了传统培训的时空限制，切实实现让轮岗员工在“学中干、干中学”。截至目前，该模式已有效促进办事处轮岗工作质量提升，轮岗员工的业务熟练度、综合能力均得到显著增强，为运销集团人才轮岗培养工作注入新活力。