因韩城矿区停产检修时间过长，客户对采购结构作出调整，导致近期销售不畅。为促使韩城矿区煤炭销售工作恢复顺畅，保证企业经营行稳致远，近日，韩城分公司会同郑州办事处一行六人走访河南、山东电煤及贫瘦精煤客户。
      

       审时度势、及时让销售恢复正常运行，是防止短期冲击演变为长期经营压力的关键。韩城分公司与郑州办事处本次走访客户立场一致、目标一致。一是紧密及时联系客户，积极做好解释工作，取得客户理解，倾听客户有效诉求，提高客户接煤积极性。二是加大市场调研力度，跟踪下游行业变化，全面掌握市场信息，总结区域市场半年来的运行特点，预测下半年市场走势。三是对发运沿线及市场空白区域走访摸底，开拓新市场，开发新客户，共同做好客户储备，实现铁销补发工作。
       走访中，分公司总经理缑胜波对韩城地区“610矿难”导致韩城矿区停产检修40余天，影响客户正常采购表示歉意，并讲到，韩城矿区8月份电煤、贫瘦精煤产量基本恢复，希望各位客户在后期支持韩城分公司，提高长协兑现。他指出，今年来，各行业均受到疫情影响，当前，在我国经济稳中向好、长期向好基本面没有变的形势下，采供双方要用全面、辩证、长远的眼光看待突发困难，既要加强交流沟通，也要坚持合作共赢理念。韩城分公司与各位客户有深厚的合作基础，继续深化合作，有利于采供双方危中寻机、化危为机，尽快弥补疫情防控中暴露出来的短板和弱项，促进各方蓄势共赢、破势而上。韩城分公司始终坚持问客户之需、明客户之难、征客户之意、足客户之愿。
      

       各位客户也纷纷对韩城矿区前期无法正常供应表示理解，并对企业当前经营状况、采购结构及下半年煤炭需求预测进行介绍。同时，各位客户也对韩城分公司和办事处的竭诚服务深表谢意，在后期，将会一如既往的支持韩城分公司，调整采购结构，积极接卸韩城矿区煤炭，希望在合作中破难点、通堵点、除盲点，共同解当务之急、谋长远未来。
       本次走访，是一次走“心”访。面对突发问题，要保持战略定力，主动作为、灵活应变，化解行之在我的挑战。上门问需、上门寻策，进一步维系了合作关系，加强了客户忠诚度；实地调查、深入研判，有利于后期在复杂多变的环境下改革动力、创新潜力，使科学决策更加有为有效。