中国煤炭报  2018年10月9日  三版

       煤炭企业品牌打造要保持动态性，要有强烈的品牌危机意识，根据企业内外部环境的变化，及时调整产品结构，保持品牌持续的吸引力，不能因为创出品牌而放松要求。

       近期，笔者所在矿区发生了这样一件事：某矿经过几年努力创建的优质长焰煤品牌，现在市场口碑大不如前，已影响到了企业效益。究其原因，是地质条件变差，煤炭质量下滑所致，给该企业品牌建设带来极大困扰。
       现代社会，品牌营销观念不断深入人心，品牌已经成为知名企业的无形资产。煤炭行业经过前几年的寒冬期之后，企业发展质量和规模已显著提升，煤炭企业的营销已从产品营销阶段进入到深层次的品牌营销阶段。例如，安徽淮北矿业集团以品牌战略促进企业转型发展，神宁集团推出“香砟子”特优煤，这些实例都反映出了企业对品牌的重视。
煤炭作为一种大宗工业商品，在市场化程度越来越高，电力、运力等相关领域逐步放开，竞争更加激烈的当下，品牌建设更不应停下脚步。具体来说应当注意以下几点。
       第一，从提高产品质量和经济效益入手。提高产品质量是煤炭品牌建设的根本，而增加经济效益则是目的。煤炭企业可以从加强质量管理、调整生产方式、挖掘煤炭附加值三个方面提质增效。煤炭作为商品其同质化比较严重，要想吸引更多的用户，可以对原煤通过洗选、风选等方式减少杂质和有害物质，提高产品对用户的价值。也可以通过对煤炭进行深加工，使煤转化为各种燃料和化工产品，转变煤炭消费方式，提高其经济效益，提升品牌知名度，巩固并扩大市场份额。
       第二，以用户需求和煤炭产品优势为出发点，找出两者的契合点，对煤炭品牌进行定位，找准市场坐标。企业需要通过调研发现用户的需求点，再经过对比分析，找出自身产品特点与优势，为煤炭品牌打造找到坐标。由于煤炭用途较广泛，不同用途对于煤炭质量要求各不相同，煤炭产品质量高低不是由产品本身性质决定，而是由用户的需求决定，只有能够满足用户的需求才能认定为高质量煤炭，以此标准找出煤炭差异性，进而对市场进行细分，抢占市场先机。如山西炼焦煤为世界稀缺煤种，其价格高于普通动力煤两三倍；陕西神府煤田为世界七大煤田之一，盛产“两低一高”优质动力煤，这些就是煤炭产品的差异性特点。
       第三，注重煤炭品牌的维护和更新。首先，煤炭企业品牌打造要保持动态性，要有强烈的品牌危机意识，根据企业内外部环境的变化，及时调整产品结构，保持品牌持续的吸引力，不能因为创出品牌而放松要求。近几年，随着煤炭企业内外部环境的变化，具体来讲受到国家去产能及环保政策的影响，商品煤的质量要求在不断提高，这就提醒煤炭企业在进行品牌策划时，要注重宣传煤炭清洁、环保的特性。其次，煤炭品牌建立后要注重售后服务，销售人员要有强烈的服务意识，对用户提出的问题，要及时解决，并提供超出用户预期的服务，定期对用户进行走访调研，了解其潜在需求，分析市场未来走向。
       煤炭品牌的建立是一个动态的、长期的过程，企业要常抓不懈，品牌才能成为企业竞争的利剑，盈利的利器。