黄陵分公司优化业务流程践行“一站式”服务理念

发布日期：2017-11-20 信息来源: 黄陵分公司作者：王振平浏览数：3232 分享到：

为了更好地服务用户，黄陵分公司地销管理部从票据、合同、统计、结算等方面入手优化业务流程，提高部门工作效率，形成闭环式业务流程管理，为客户提供“一站式”服务。

黄陵分公司地销管理部对票据管理进行细化，各生产矿井均由专人负责票据的发放及核对工作，实行“谁发放谁核对”的票据管理机制，将工作责任落实到人，避免票据流通过程中出现问题；加强统计报表核对工作，确保统计数字及时，准确，为公司领导及用户结算提供可靠的数字来源；优化网上竞拍流程，利用好网上竞拍价格发现功能，坚持网上交易用户与市场用户相结合的销售策略，进一步完善网上竞拍合同条款，做到“数、质、价”准确无误，规范合同管理，规避合同协议风险；加强结算管理及时了解发运情况，准确填写发运表、资金表、结算表及相关数据等台账，认真核对数量和金额，准确填写结算单，及时办理结算业务，介绍结算常识优化结算流程，杜绝重复工作，加快结算进度。

黄陵分公司优化业务流程管理践行“一站式”服务理念，提高销售人员的工作态度和服务意识，在当前煤炭市场环境下，布局销售市场优化客户结构，为今后的销售工作打下坚实基础。

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