“煤炭销售工匠”之销售部的故事（一）

发布日期：2017-06-28 信息来源: 铜川分公司作者：浏览数：3419 分享到：

工匠精神，是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念。从本质上讲，“工匠精神”是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。接着用连串的故事展现煤炭销售人的工匠精神：

故事一：欠款回收

小秦：嘟…嘟…嘟…电话接通，您好，请问您是钱总吗？

钱总：是的，有什么事情?

小秦：钱总，您好。我是陕煤运销集团铜川分公司的小秦，打扰您工作了，我这次代表公司专门从陕西过来完成今年的欠款回收工作。

钱总：我这边好像信号不太好，这边听不清呀，喂…喂…

小秦：拨电话，提示音:您拨打的电话已关机。

时间：第二天早晨8点钟，地点：钱总公司门口

小秦：嘟…嘟…嘟…电话接通，钱总，你好。

钱总：你好，昨天手机没电了，昨天你有什么事情呢？

小秦：昨天我给您打电话，主要是需要你们公司配合将今年的欠款全额支付给我们公司。

钱总：不好意思，这个很难，我们公司目前资金很困难。

小秦：钱总，今年我们双方合作一直都很顺利，我也知道现在煤炭市场比较困难，理解您的难处。但是我们目前确实经营困难，好几千名矿工半年都没有开工资了，养家糊口都已经成了问题，您说我们怎么办呢？况且我们都有考核任务的，这个月拿不到欠款我们没法回公司了。

钱总：那这样吧，你给我一个星期时间，我想想办法。

时间：一个星期后，早晨8点，地点：钱总办公室

小秦：钱总，早上好，今天什么时候我们可以拿到货款呢？家里是“等米下锅”呀

钱总：不好意思啊，我尽力凑了，目前也只能支付你们20%的欠款，并且只有承兑汇票，没有现金啊。

小秦：（强压心中怒气）钱总，本来收取承兑汇票我们公司都要承担贴息的，由于目前的情况真的很紧急，这20%的欠款我们先收下。前边的合作中我们觉得你们公司是守信用的公司才加大合作力度的，我听一个朋友说你们公司给他们已经付了全款，请您一定支持一下我们的工作，您也希望清净，不希望我天天来您办公室吧。

钱总：没想到你的消息还挺灵通啊，公家的事情你们这么拼命图什么啊，能交差就行了呗。

小秦：钱总，煤矿工人真的很辛苦，为了生产一吨煤要付出多少汗水和心血呀，我们在外边多收一份欠款，他们的工资就有了一份保障，生活才能继续下去呀。

钱总：你们很敬业呀，这样吧，明天我让会计把剩下的欠款以现金的方式支付给你们，你放心了吧，哈哈哈…

时间：第二天早晨9点，地点：钱总办公室

钱总：你怎么又来了，我答应过你今天会付款的呀。

小秦：钱总，不好意思我这边只有等欠款到账，我才会离开的。

公司电话：小秦，钱总的欠款已经到账了。

小秦：钱总，感谢您的支持，我走了，欢迎您到陕西做客。