黄陵分公司践行“一站式”服务强化业务流程管理

发布日期：2016-12-15 信息来源: 黄陵分公司作者：浏览数：2451 分享到：

近期，煤炭市场回暖地销煤销售业务增加，为了更好的服务客户提高工作效率，黄陵分公司地销管理部强化业务流程管理，从票据，统计，合同，结算等方面入手，优化业务流程，提高工作效率，形成闭环式业务流程管理，为客户提供一站式服务。

黄陵分公司地销管理部对票据管理进行细化，各生产矿井均由专人负责票据的发放及核对工作，实行“谁发放谁核对”的票据管理机制，将工作责任落实到人，避免票据流通过程中出现问题；加强统计报表核对工作，确保统计数字及时，准确，为公司领导及客户结算提供可靠的数字来源；优化网上竞拍流程，利用好网上竞拍价格探索功能，坚持网上交易用户与市场用户相结合的销售策略，进一步完善网上竞拍合同条款，做到“数，质，价”准确无误，规范合同管理，规避合同协议风险；加强结算管理及时了解发运情况，准确填写发运表，资金表，结算表及相关数据等台账，认真核对数量和金额，准确填写结算单，及时办理结算业务，介绍结算常识优化结算流程，杜绝重复工作，加快结算速度。

黄陵分公司强化业务流程管理践行“一站式”服务理念，提高销售人员的工作态度和服务精神，以当前煤炭市场为契机，布局销售市场优化客户结构，为明年的销售工作打下坚实基础。

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