黄陵分公司细化网上交易流程落实“一站式服务”

发布日期：2016-11-09 信息来源: 黄陵分公司作者：浏览数：2490 分享到：

2016年5月来，煤炭下游行业以及电厂整体需求旺盛，黄陵分公司地销网上销量稳步增长。

公司利用当下市场形势根据集团要求积极做好煤炭的网上销售工作，配合生产矿井实现产品的整体利润增长。随着市场的整体好转，前来订购和咨询的客户日益增多，除了长期与黄陵分公司合作的老客户以外，增添了许多来自省内和省外的新客户。为了更好地服务客户，提高工作效率及时应对市场变化，地销部全体员工热情服务，耐心的解答客户疑问，做好和矿方、客户以及交易中心的协调沟通工作，并结合工作中实际问题采取以下两个新措施：一是细化网上销售流程，在办公室张贴清晰明了的流程图，做到每个人理解，能够协助客户更好开通和操作网上交易。二是建立客户交流的微信群，及时通知客户销售信息，了解客户需求、加强与客户的交流同时也更有效的实现了信息共享。面对不断变化的市场形势，黄陵分公司地销部积极应对，坚持用心服务客户的原则，不断总结完善细化，全力做好一站式服务。

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