黄陵分公司抢抓煤价反弹机遇夯实营销管理基础

发布日期：2016-05-17 信息来源: 黄陵分公司作者：浏览数：2289 分享到：

5月份以来，随着国家关于煤炭行业化解过剩产能政策的逐步实施，煤炭价格出现了小幅反弹。在当前的环境下，黄陵分公司抢抓市场机遇，调整营销策略，强化质量管理、提升服务质量，为后期市场布局及营销管理奠定扎实的基础。

截止4月底，公司完成总销量881万吨，其中公路销售煤炭3、4月份销量出现递进增长态势。公司利用市场逐步增长的机遇，充分调研市场行情研究价格走势，冷静思考及时做出合理的营销管理措施。

一是精选客户，做好客户分级管理。持续扩大直供户和大客户比例，并利用网上交易平台，筛选地销煤炭市场交易户，优先选择资质信用好、挂牌售价高、货款支付及时的用户，积极筹划好后期市场布局。

二是积极做好补充协议签订及调度发运工作。市场行情发生变化后，公司以市场为导向，及时调整销售价格，自5月1日起，销售的混煤价格普遍上调，同时做好与客户的补充协议签订工作，确保交易公平有效实施。并积极与生产矿井、运输单位协调，做好装车发运工作，确保发运承运有效衔接按时交付。

三是强化煤质管理工作。黄陵煤炭历来在市场上享有较好的品牌声誉，在市场反弹后，煤炭品质优势进一步突出扩大，但是公司在煤质源头管理和过程管控中持续抓紧抓好不放松，和矿方协同做好井下综采面煤质管理及地面采制化操作工作，确保精确采样精准化验，进一步夯实了煤质管理基础工作。

四是及时处理商务纠纷，促进货款按时回收。公司积极联系客户协调矿方定期召开商务纠纷专题会，按照信息受理、实地调研、三方协调、公平结算的处理原则和流程，及时处理好商务纠纷，保证及时结算、及时开具发票、按时回收货款。

五是强化内部管理提升服务质量。公司按照“一站式服务”的规范标准，从交易咨询、来访接待、合同签订、货款支付、业务结算等环节入手，利用精细化管理方式，人性化服务优势，把控重点环节、优化服务流程、持续打造舒心放心省心的交易软环境，促进双方交易的顺利实施。