深化友好合作关系提升销售服务质量

发布日期：2015-05-28 信息来源: 黄陵分公司作者：浏览数：2118 分享到：

——黄陵分公司联合统销矿井集中对地销煤用户走访调研

近日，黄陵分公司联合统销矿井黄陵建庄矿业有限公司和陕西建新煤化有限公司深入地销煤用户进行为期一周的集中走访调研，以走访推进友好合作关系深化，以调研促进销售服务质量提升。黄陵分公司总经理郭玉保、副总经理朱惠丽、相关部门负责人及建庄建新矿相关领导参加调研走访。

走访中，黄陵分公司总经理郭玉保带领联合调研组先后深入山西大唐国际运城发电有限责任公司、大唐洛阳热电有限责任公司、三门峡华阳发电有限责任公司、郑州金牛煤炭运销有限公司及中原裕阔商贸有限公司等地销煤用户调研走访并召开煤炭购销专题座谈会，每到一处调研组一行都仔细了解用户煤炭消耗量、当前库存量、后期需求意向及对公司煤质情况及销售服务方面的建议，通过认真听取客户意见，不断提升客户满意度，促进销售服务质量进一步提升。在调研过程中，用户也分别对公司煤炭产品质量、销售价格、销售服务及当前市场形势下如何进一步做好地销煤销售和提升销售服务质量等提出了可行性建议和意见。黄陵分公司重视客户反馈意见，合理采纳意见，为提升客户满意度，在认真听取每一位用户的建议后，公司及统销矿井就下一步如何解决问题，进一步优化和改善销售、运输、质量条件与用户进行了充分讨论。

在当前煤炭市场形势下黄陵分公司积极作为，主动出击，联合统销矿井深入调研走访，通过认真寻需求、真情谈合作、扎实解难题，切实找出路，加强市场成效建设，为稳固提升黄陵煤市场份额奠定良好基础。

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