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黄陵分公司地销部内外发力应对市场困局
发布日期:2015-04-03
信息来源: 黄陵分公司 作者: 浏览数:2100    分享到:
一季度,煤炭市场持续疲软,“高库存,低需求”的市场现状并未有多大改观。在市场环境持续低迷的情况下,黄陵分公司地销管理部内外发力,积极应对市场困局,一季度地销煤销量基本与去年同期持平。
一是积极走访市场,加强与客户沟通。面对低迷的煤炭市场,地销部及时走访黄陵周边大小煤矿,根据各煤矿发运现状结合市场实际需求,积极向公司建议,适时调整煤炭价格,降低周边煤矿价格的冲击力;积极走访客户,上门服务与用户面对面沟通,向客户积极宣传公司的销售政策;同时,与矿方协调合作,督促做好煤质监管和入洗工作,以质促销。
二是强化内部管理,不断提高服务质量。面对用户库存高,需求少,销售压力增大的不利局面,地销管理部强化内部管理,做好两个服务,不断提高服务质量。一是进一步按照公司一站式服务的要求,对来访客户做到热情接待,并对来访客户提出的咨询问题积极解答,对需要办理的业务认真办理,并做好其他业务的引导工作。二是对各生产矿井业务往来积极沟通配合,从服务态度和服务质量上赢得用户和生产矿井的认可。