营销管理部运用绩效考核提升部门管理水平

发布日期：2013-11-19 信息来源: 黄陵分公司作者：浏览数：1981 分享到：

       9月份，黄陵分公司全面推行绩效考核管理制度，营销调运部积极组织部署，认真抓好落实，以落实绩效考核制度为契机，全力提升部门管理水平。
       营销调运部为提升绩效管理成果，采取多项措施。一是狠抓工作质量。对各岗位工作的衔接质量进行考核，引进第三方监督机制，按照客户满意度调查和服务承诺制要求，加大对推诿扯皮不良工作现象的处罚力度，保证销售工作高质高效有序进行。二是公示考核情况。每月10号将考核情况进公开公示，形成绩效考核员工和上级沟通反馈机制，做到考核公开、公正、公平；做到物质奖励与精神激励相结合。在员工中形成了比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，增强了部门执行力和凝聚力。三是落实奖罚措施。部门以人性化管理为宗旨，采用奖优罚劣的方法，用考核不达标员工的扣除工资对考核优秀人员进行奖励。两个月以来，罚款8人，奖励6人。通过此项措施的落实，有效提升了员工工作积极性、改进了工作作风、降低了工作失误率。
       营销调运部通过落实绩效考核制度，结合实际工作情况不断完善，使各岗位工作职责任务得到进一步细化、量化，为提升部门管理水平奠定良好制度基础。

（撰稿：高奇）

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