2024年12月31日，运销集团铜川分公司召开 2025 年度地销煤用户座谈会，旨在洞悉需求、强化合作，运销集团党委委员、副总经理陈岳，运销集团机关有关部门负责人，铜川矿业公司相关部门负责人及20余家长期合作用户单位代表、铜川分公司班子成员及有关部门负责人、业务人员等参会。

会上，铜川分公司有关人员详细解读了《陕煤集团煤炭产品网络平台销售规则》《陕煤集团煤炭公路运输规则》两项新规。地销煤用户就“两规”运行、煤质波动等方面作了交流发言，铜川矿业公司、秦岭数字公司、西煤交易中心分别就用户提出的问题逐一进行了解答。

铜川分公司党总支书记、总经理赵彬对长期以来关心和支持铜川分公司发展的各位用户表示欢迎和感谢。结合会议主题他表示，铜川分公司将以本次座谈会为全新起点，双管齐下提升服务品质。对内，借助前沿数智化技术赋能营销全流程，苦练销售“内功”；对外，坚定不移贯彻 “两规” 精神，把“阳光营销” 落实到每一个环节，严格依据 “两规办法”全方位优化客户服务体验，精心营造健康、有序、优质的营销生态，为用户与承运商呈上更高效、更贴心的服务体验。

陈岳在讲话时对铜川矿业公司以及客户的大力支持表示感谢。他就做好下一步工作提出具体要求。一是在客户服务方面，要主动服务，深入践行乙方思维，强化市场走访研判，提升办事办公效率，稳步提高用户拉运兑现率，及时响应客户需求，以卓越服务持续擦亮陕煤品牌。二是在服务矿井方面，要主动沟通，强化产、销、需一盘棋意识，引导生产与市场需求的高效匹配，助力矿业增产增效。三是在制度建设方面，要顶格落实集团公司“两项”新规，确保销售工作阳光、公平、公正运行。同时，根据市场和政策变化，结合客户诉求，不断细化措施，及时动态调整，常抓常新，抓出长效，全力推动构建阳光、透明、公平、公正、公开的营销环境。