近期，我有幸参加了运销集团组织的轮岗培训，前往华中煤炭销售公司进行为期三个月的学习。这次轮岗不仅让我收获了丰富的业务知识，更让我在思维方式、团队协作等方面有了更为深刻的感悟。以下是我的一些学习心得。

转变工作身份，从工作“小白”做起。

4月9日，华中煤炭销售公司组织轮岗人员参加培训座谈会，为我们讲解了“2+1”培训方案，会议要求我们要主动学习，始终保持好学的心态，学习好业务基本功。之后，我来到分配的市场营销部——市场开发组报到，主要学习“两湖一江”地区的市场调研和外购煤销售工作。同时，我为自己定下一个“小目标”，将小目标细化到每周：了解该公司的组织结构和“两湖一江”地区客户组成。我制定了合理的学习计划，在公司前辈的指点下快速适应工作环境，熟悉部门岗位职责、工作流程；同时，我通过学习该公司2024年工作会报告、市场运行周报等相关报表文件，熟悉了“两湖一江”区域煤炭市场需求变化情况，为后续工作筑牢基础。

转变工作思维，摒弃过往工作经验。

华中煤炭销售公司作为运销集团的“桥头堡”，为集团公司布局“中部看陕煤”战略发挥着重要作用。培训期间，我了解到运销集团“五个前移”精神，学习华中公司用“乙方”思维主动作为的服务精神；通过学习《客户分级管理实施细则》了解客户分级分类管理机制，按照区域、客户类别整理用煤需求，提升客户管理水平，提高服务质量。在公司的安排下，参加了对华润电力湖北有限公司、华润电力（仙桃）有限公司两家电厂的走访调研，在电厂，通过座谈交流了解电厂的发电量、机组运转状况、耗煤量等信息，进一步掌握了用户的需求情况。我深知，只有有效针对不同客户的需求，才能为客户提供更优质的服务。

转变工作方法，提升业务能力。

业务的学习不是一蹴而就的，需要不断地积累和总结。来到华中公司后，我决定从基础业务开始学习，通过市场运行周报、电厂装机容量等公司报表，将数据拆分成四部分进行分析学习。根据电煤企业的装机容量、开机数据等情况，记录客户每周的运行、采购、煤炭来源等情况；以非电企业运行情况为出发点，学习化工客户的煤炭购销合同，华中区域化工煤炭产品、相关指标，以及化工煤的定价方式、结算等业务知识；通过查找电厂位置分布，结合“六线四区域”货运图，了解客户到场方式、运输路径、运费价格等；学习每月调运部发运台账，了解公司重点考核项目指标，分析荆州港及各分公司煤炭发运、兑现完成等情况。

向下扎根，向上生长。此次轮岗学习我知晓要沉下心来，从“零”开始学习，唯有扎根业务前沿，紧抓业务知识，提升业务能力，最终才能任凭风雨起，我自岿然立。