非常荣幸能够在陕煤运销集团青年职工岗位大轮换中来到港口办事处。港口办事处地处河北唐山曹妃甸，之前因为种种机缘，也去过不少滨海城市，但是来到专业化煤炭作业码头却是头一次。截至目前已经在港口2个月时间了，结合驻外工作体验以及在各部门的轮岗，谈谈我的心得体会。

来到港口办事处的第一天，我们就到国投和华能的曹妃甸港口公司的煤炭翻车机房和储煤场进行现场实地学习，对煤炭从陕西境内发出到接车、卸车、堆存和装船一整个流程有了基本的认知。

第一个轮岗的部门是计划调运部。主要工作有数据统计、现场管理、计划调度和煤质管理四个方面。跟分公司主要与铁路对接不同，港口办事处的计划调运部主要与港口沟通，要深入港务公司，了解接卸能力、吞吐能力和场地堆存状况，要对煤炭实现“全流程监控、关键点检验”，必须合理调整请车、装车计划，安排好卸车与装船垛位，提前规划好靠船时间、泊位，尽力提高装船取货效率。现场管理岗的孙哥说：“无论刮风还是下雨，我们都要按时做好每天的巡垛工作，对于煤场堆存的煤种和数量，都要在脑海中形成一幅地图，温度高了有自燃风险，连垛了会给统计带来麻烦，塌垛的要及时处理。”而一开始最让我有信心岗位是数据统计岗，因为我在原公司就在财务部门，可是面对一张张数据繁杂的报表，要必须做到精准填写，及时报送，我发现跟原本的工作完全不同，好在鹏飞哥的耐心解释下，上手之后一步步发现错误，改正错误，这些销售、库存、发运台账报表上纷飞的数字也变得有了秩序，我想这正是轮岗的意义，在不同环境中，面对不同的工作，运用不同的方式，提升自己解决多种问题的能力。

“市场营销部是办事处面对客户的第一线。”轮岗到市场营销部的负责人对我们说:“咱们部门就是要重点调研市场情况，了解用户的数质量需求，认真听取客户对煤炭采购以及使用过程中的意见、建议，以此来优化库存结构，调整销售策略。”办事处身处市场前沿，对于市场更加敏感，港口市场行情变化快，就要不断加强掌握市场信息的力度，加强与用户的信息沟通。在市场营销部同事的帮助下，我对煤炭市场有了更加深入地了解，也认识到了客户管理的核心，就是用心提供优质服务。

“既见树木，也见森林”，轮岗让我跳脱出原来的思维局限，在不同环境、不同岗位中应对不同挑战。感谢集团给我的这次轮岗学习的机会，经过这段时间学习我最大的收获就是思想态度的转变，把自己当成白纸，才能更容易拓印，只有脚踏实地、细致认真，才能打好基础，事半功倍。要做好煤炭销售工作，就要跟做人一样，只有得到用户的认可，销售工作越做越好。我也清醒认识到自己也还有诸多不足，希望在接下来的日子，我可以不负时光，多听多记多看，让自己在这片微风轻抚的黑金热海拥有更多收获。