运销集团韩城分公司加强客户管理提升工作效率

发布日期：2022-05-16 信息来源: 韩城分公司作者：何源良浏览数：917 分享到：

运销集团韩城分公司聚焦客户管理，从事前、事中、事后三个维度全面加强客户精细化管理，进一步确保销售工作高效稳定运行。

加强“事前”准备，规避市场风险

韩城分公司严把客户准入关，积极同西煤交易中心沟通，规范客户注册资质审核，确保客户资料真实合法可靠，保障公信力。同时，建立畅通的沟通渠道，了解客户需求，掌握客户生产运行状况和当前所在地运输受阻情况，动态调整网上竞拍量，全力推行“公铁联动”运输模式，确保供应工作及时到位。

加强“事中”管理，确保发运均衡

韩城分公司不断优化发运方案，根据不同性质的客户，坚持“一企一策”，有计划、有针对性地发运煤炭，提升运输兑现率，确保均衡发运。同时，在出现发运异常时，积极同矿方、客户进行沟通研究，确保存在问题第一时间解决。

加强“事后”评价，确保履约规范

韩城分公司持续优化客户结构，并有针对性地修订完善《地销用户信用评价管理办法（试行）》，建立诚信档案，依据企业资质和履约情况，对客户实施差异化管理，并建立健全履约合作相关文件，积极引导客户了解网上交易规则，确保履约规范，合作共赢。

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