年终岁尾，疫情突袭。西安复杂严峻的防控形势，引发网络舆情，给疫情防控带来巨大的压力和挑战。运销集团彬长分公司强化舆情管控，加强正面宣传引导，及时释疑辟谣，主动缓解职工紧张焦虑情绪，全力确保销售运行有序，保供民生平稳。

正向引导，解焦虑。彬长分公司认真贯彻落实中、省、集团公司关于疫情防控的部署安排，引导广大党员干部及时掌握上级防疫要求，准确把握防控纪律。在微信公众号开设疫情防控专栏，大力宣传公司防疫工作、防护知识和抗疫一线的先进人物、典型事迹，正面引导网上舆论，弘扬正能量。带领职工正视疫情的隐匿性和变化性，理性认知疫情带来的严重危害，及时转发防控工作取得的新成效，坚定战胜疫情的决心和信心，为打赢疫情防控阻击战营造了良好的网络环境。

及时辟谣，防恐慌。彬长分公司加大防疫讯息供给，及时转发卫健委发布的最新疫情信息和防控举措。准确解释防控政策法规，解读施政初衷，提升防控工作透明度，防止职工在疑虑、求证和询问中滋生、传播、相信谣言，避免歪曲解读导致的群众恐慌。增强对谣言的预判和鉴别能力，自觉抵制网络谣言。不发布、不传播、不评论未经证实的消息。不造谣、不信谣、不传谣。发现网络谣言、虚假信息、负面舆情，及时引导、研判、处置，努力做到冷静克制，不盲目偏听偏信，不急于发言战队、不肆意宣泄情绪。同时，重视、警惕、防范别有用心人员利用偶发事件和极端个例推波助澜。

科学防控，稳运行。彬长分公司充分发挥基层党组织的引领作用，以党员干部为核心，下沉基层班组开展疏导工作。及时回应职工关切，第一时间求证信息真伪，及时消除群众误解，避免网络舆情发酵。设立举报电话和邮箱，发动广大职工积极举报各类谣言和不实信息。创新工作举措，以网络为阵地，以信息化技术为手段，开辟互联网抗疫第二战场。强化线上信息管控和线下举措落实协同发力，广宣传、辟谣言、推服务、聚合力，汇聚抗击疫情网络正能量，不断提升职工抗击疫情、平稳运行的能力水平。