近日，西安疫情形势严峻。疫情无情、公司有爱，为有效减少人员流动和聚集，保护公司每一位员工的健康安全，榆中销售公司在贯彻落实省委省政府以及陕煤集团疫情防控各项政策的基础上，坚持疫情防控和煤炭供应两手并重，一手抓疫情防控，一手抓煤炭供应，全面实行“4+1”工作模式，即通过“电话办”“接力办”“特事特办”“网络办”等方式，积极深化服务内涵、细化服务渠道、活化服务形式，从而实现疫情防控和煤炭供应同步走的目标。

在“电话办”方面。该公司每期竞拍已签订合同的用户，可以通过编辑短信发送至调拨岗位，财务核对煤款到账后可进行正常提煤业务，由公司负责相应岗位的代办，避免客户到公司现场办理。参与竞拍的新户所需要提交的资料、签订合同所需流程，由客户管理岗员工在办公一楼门口现场进行交接，从而减少人员流动聚集，避免人员过密接触导致的疫情传播。

在“接力办”方面。进入12月，众多客户需要进行财务核算、清理账款、办理退款、领取税票等，为更好提升榆中公司服务意识，提高服务质量，确保交接效率，我们采取“接力办”方式。企业可提前准备好办理业务的资料，由对接业务口的同事来完成其余的手续，确保企业退款、结算税票非常时期无任何延误地高效办理。

在“特事特办”方面。对于在疫情防控期间，需实行紧急办理的业务，比如保民生、保供暖等亟待处理的工作，我们特殊开辟绿色通道，进行特事特办、即来即办，线上线下均可办理。

在“网络办理”方面。疫情防控期间，榆中销售公司所属统销矿井均已实行封闭管理，为充分保障疫情期间煤炭供应正常有序进行，和榆北公司进行协调沟通后，采取“网络”办理方式，即对调拨单进行扫描，然后通过微信以PDF的形式发送至榆北煤业和统销矿井处，并在每天下午17点后对所发送的调拨单进行汇总避免遗漏。

榆中销售公司在疫情防控期的特殊关键时期，快速反应、措施有力，始终坚持以保障民生为己任，一手抓疫情防控，一手抓煤炭供应，在寒风凛冽的冬日，为千家万户确保冬季煤炭供应，全员众志成城、携手打赢这场疫情保卫战的决心可鉴！