榆林销售公司:深化精益营销 实现提质增效
2021年以来,运销集团榆林销售公司按照运销集团“五精管理”的安排部署,积极推进“精益营销、智慧营销”战略,在煤炭销售上重点围绕“市场结构、产品结构、用户结构”三点着手优化,强化市场开拓,营销质量和经济效益实现有效提升。截止5月15日,该公司商品煤销售总量突破2933万吨,创历史同期新高。
精益营销,紧跟市场需求。自今年三月下旬煤炭市场价格开始出现小幅上涨,进入四月以后,价格一路高涨。随着各大中下游用户采购开始恢复正常,加之进口煤减少、期货上涨等因素影响,煤炭需求逐渐增大,价格也持续上涨,面对煤炭市场显现出的价格上涨趋势,榆林销售公司及时深度分析和科学预判,积极应对市场变化,采取销售先行策略,大力开展市场调研,加强统筹协调,抓好产运销储各环节工作,全力保障中长协用户需求。
精细管理,紧盯产品质量。该公司始终坚持以“提高煤质就是增加效益”为理念,强化煤质管理,确保实现提质增效。为此,该公司一方面构建“质量价格协调会”工作机制,从井下生产、装运外销、售后服务等各个层面,全方位加强煤质管控,商品煤质量达到用户要求,以优质的产品促进煤炭销售。另一方面,常态化深入矿井实地查看工作面分布及开采情况、统计矿井各煤种煤质情况、组织与矿井生产部门人员座谈等方式,提前把控商品煤质量,满足用户需求,实现各煤种生产、销售的“双足并进”。
精诚服务,紧抓客户管理。该公司坚持以用户为中心,定向发力,聚焦重点客户,实施精准营销。在客户管理方面,全面推行客户评级体系,根据评价结果对客户进行分类建档,按评级高低确定保供顺序,提高用户拉运积极性,提升用户粘性。在精诚服务方面,建立与客户的日常沟通机制,及时协调解决客户问题,准确掌握重点客户的生产经营和煤炭需求等情况,确保及时供应,同时利用“智慧运销”平台加快业务办理及审核进度,为客户提供更加高效、优质的服务,实现了产品的销售与客户的互利共荣,为公司完成全年煤炭销售任务夯实了基础。