铜川分公司“质量管理+”，为煤炭销售保驾护航

发布日期：2020-11-04 信息来源: 铜川分公司作者：马航飞浏览数：2557 分享到：

为了不断提升煤炭销售服务质量，提高质量管理体系运行效率，铜川分公司质量管理部对规章制度进行重新梳理，加强人员业务培训，强化痕迹管理，查漏补缺，进一步规范工作秩序，推进煤炭质量管理水平再上新台阶。

完善规章制度，促进规范管理
质量管理部此次对规章制度进行再梳理，其主要目的是从梳理规章制度的过程中来查漏补缺，严格工作制度，细化工作流程，规范工作秩序。对原有的规章制度进行修改完善，使部门规章制度“责任明确、简单明了、便捷实用”，这样既从根本上约束了管理行为，堵塞了各种漏洞，也使部门的各项制度更加精细化、规范化。
强化业务培训，提升工作效率
为进一步增强质量管理部人员的业务知识，不断提升自身业务素质和工作效率，根据质量管理体系文件要求，定期开展部门内部培训，对《管理手册》《程序文件》和《作业指导书》等内容进行实战培训工作，培训内容涉及工作质量标准和业务流程等。对培训中产生的问题进行探讨和总结，进一步加强质量管理、加强风险与机遇的识别和应对工作。通过培训，能够使员工对质量管理体系深度理解，明确管理手册和程序文件的目标和要求。
加强痕迹管理，推进责任落实
质量管理部一直以来对“痕迹管理”高度重视，从采样记录、煤样交接记录、检测任务单分发记录以及检验项目的原始数据记录等各种记录进行存档，以备对有争议的检验结果进行复查、核准。在煤质管理过程中留下每一步痕迹，做到每一张原始记录，每一份检验报告都有责任人签字，将责任落实到个人，保证检测报告的真实性、公正性，为煤炭销售做好服务。

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