为实现“智慧零售”项目的稳步推进，加快实现集团公司“智慧营销，阳光运销”的战略格局。7月23日，榆林销售公司信息化小组和北京京东叁佰陆拾度电子商务公司一行来到张家峁矿展开“智慧零售”项目的调研工作。
      

       到达张家峁矿，调研组一行人在张家峁矿销售中心张涛部长的带领下参观了分控中心。在张部长的介绍下，大家深入了解了自动化装车流程，参观的过程中调研组人员详细询问了生产运行、煤种分类信息、仓储能力和类别等情况，张部长就所提问题做出了详细解答，并指出张家峁矿于2006年建矿，时间较早，筒仓装车技术比较落后，信息化改进程度具有一定的局限性，随着矿井的开采进度煤种和煤质也会发生不同程度非可控的变化，所以信息化建设中需灵活变通，预留一定的端口，以适应矿井的生产变化。地销部杨阳部长表示公路智慧零售模式是在原有公路煤炭销售的基础上，进行数据流、资金流、业务流的线上化拓展，通过打通公司与客户、司机的所有信息，运用大数据、云计算对车辆的运行轨迹、煤炭流向进行高效分析，从而在市场发生变化时能及时的做到预判；同时对客户进行系统化、个性化分析，以便更好地为客户进行服务。
       此后由销售中心科长杨喜元带领参观了装车一线和过磅磅房，杨喜元介绍到装车一线属于“无人值守，有人巡检”，全场区已实现360度全视频监控，装车只需分控中心人员操作即可。在杨科长的讲解下，大家了解到影响司机运煤积极性的两大因素：等待时间和运费。司机不定期会出现“跑单”现象，影响整体的运输效率，难以实现精细化运营和对外更快速的服务响应。京东调研组表示在煤炭运销价值链重构与延伸的整体规划中，通过“智慧运销”+“智能调度”方式可以有效实现煤炭运销价值链延伸，整合物流服务并打包销售能有效降低购买量门槛，充分满足中小型客户零散用煤的需求。最后在磅房参观时，大家注意到煤管票据和榜单票据，磅房工作人员需手动打印纸质票据递交客户，并留存对应联给予不同群体，如榆林销售公司、煤管站等。三方就票据纸质打印问题进行了探讨，京东大客户部总负责人刘媛媛表示今后可进行线上打印，通过电子签章和纸质模板进行线上操作，不同群体间或将可以自主打印。
       此次调研，北京京东叁佰陆拾度电子商务公司调研组人员立足于运销集团“智慧零售”项目，针对系统对接，运输调度管理等内容，深入一线，了解煤炭生产、运行、销售，迅速进行大脑风暴，提出有针对性、有可行性的建设意见，为“智慧零售”项目的后续开展奠定了坚实的基础。