针对近期寒潮、疫情防控等造成煤炭供应紧缺的情况，运销集团榆林销售公司积极响应陕煤集团迎峰度冬期间煤炭保供部署，切实履行国企社会责任担当，充分发挥公路灵活运输优势，通过“三线”发力，做好地销煤民生领域重点用户和公路长协补充中长协用户兑现发运。据了解，截至12月9日，运销集团榆林销售公司红柠张三大统销矿井公路煤炭销量突破2500万吨，有效助力了迎峰度冬期间能源保供。

筑牢疫情防控安全线

面对神木市疫情防控严峻复杂形势，榆林销售公司积极响应疫情防控相关要求，第一时间召开疫情防控专题会，层层压实防控责任，落实落细疫情防控措施。通过测量体温、核酸结果监测等措施，及时摸排掌握职工健康动态，同时，最大限度储备米、面、油、蔬菜等生活紧缺物资，倡导员工错峰就餐，分时段对食堂、楼道等公共区域每日轮番消毒，并根据公司实际，采取“线上+线下”办公模式，及时沟通，同频共振，不断织密织牢疫情防控网，全力确保防疫、销售工作两不误。

做精做细销售服务线

为减少人员聚集，该公司通过建立全方位线上服务模式，积极倡导客户微信线上办理提煤业务，不到10分钟就可以走完一家调拨单的全部审批流程，整个环节畅通便捷，不仅为客户节省了宝贵时间，还提高了业务办理流程的效率。同时，榆林销售公司充分发挥智慧运销和智能调度平台优势，使客户从竞拍、调拨、拉运、结算全流程实现“零接触”服务，并开通24小时客服热线，即时共享各矿防疫政策及路途运输情况，随时随刻为客户答疑解惑，最大程度减少人员接触，为疫情期间煤炭销售工作高效运行夯实基础。

全力守好民生保供线

面对冬季用煤用电取暖需求不断上升，榆林销售公司通过与各统销矿井建立产销协同机制，及时了解各矿库存及运力情况，高效衔接产、运、需三方，灵活调整地销煤销售结构，充分发挥公路短途运输效能，全力确保迎峰度冬民生用煤保供工作平稳运行。同时，该公司根据用户日耗、检修等情况，合理调配资源，提高保供的精准性和及时性，持续为迎峰度冬期间煤炭保供提供支撑，实现疫情防控不松懈，煤炭保供不断档，及时解决重点用户燃“煤”之急，将“陕煤温暖”送达千家万户。