今年以来，陕煤运销集团铜川分公司认真按照集团稳中求进工作总基调，以“三个优化”为目标，以“实现效益最大化、增强核心市场话语权和提升营销效能”为核心，狠抓营销结构优化、动能激活和效能的提升。面对煤炭市场多重压力挑战，积极顺应市场规律，加强合作交流，优化销售管理服务，在提高销售运行质量与效益上以拓市场、定措施、强合作、增份额为抓手，努力实现以销保产目标。
       一、落实管理办法，实施精细服务。结合煤炭客户管理办法，强化客户管理服务标准，严格按照管理办法对每一个客户进行量化评比，动态划分客户等级,常态化评定信誉等级；同时按照客户等级进行分级管理服务和发运安排，在对战略客户和重点用户优先承认、优先配车和优先办理各项手续进行统筹规划，切实以提高客户满意度为目标，对客户煤炭购销的全过程实施精细化管理。
       二、顺应市场规律，抢占市场先机。在煤炭市场竞争剧烈环境下，积极按照运销集团销售运行指导意见，自觉适应“市场角色转换”，结合自身煤质指标情况，及时将省内、外长协基础价格调整至合理水平，主动赢得市场先机；同时，根据市场变化与统销矿井召开产销联席会议，并对月度煤炭销售运行情况进行总结及次月市场预测分析，互相通报存在问题并提出解决方案。
       三、升级优惠措施，调动采购欲望。在今年煤炭市场疲软、用户库存高位、价格普遍下降等复杂形势影响下，积极开展“走出去”策略，进行市场价格调研，了解河南、重庆地区煤炭市场动态，掌握合作电厂生产、销售、库存、到厂价格、标单等信息，按照当前市场价格规律，大力推广运销集团量价互保合作模式，逐步稳固市场根基，促进煤炭销售工作顺畅运行，在煤炭市场阶段性上行期间，深度优化价格政策，全面调动用户采购欲望。
       四、严抓质量关卡，增强客户信心。面对所售煤炭产品处于边缘煤带，煤质差、波动大等因素，不断加强与矿业公司及各生产矿井沟通，从源头抓质量，不断加大科学化的生产、筛选、加工，努力产出优质、稳质煤的产出，在煤炭质量控制方面下功夫、想对策，拥有优质、稳定的质量才能更从容的应对各种复杂的市场形势。
       五、加强内外沟通，健全工作流程。建立健全与客户、办事处、矿业公司业务沟通机制及客户服务跟踪体系，做好量、价、质间的衔接工作，积极应对数、质量差异。针对批次煤炭热值出现低于长协合同热值，常规化协调统筹矿井“三方联采”和到厂“四方”联采工作，不断加强纠纷处置能力，提升服务效率。同时以高效的沟通和超前的工作模式，提升结算效率，确保当月价格协议签订和结算工作按照时间节点完成，并做好审批与留痕。
       六、抓住有利时机，补库提存增量。充分利用好“迎峰度夏”电厂高耗、提存的有利时机，提质增量全力补欠，不断加强内部协同运行，分特点、分原因，与用户组织建立沟通机制，安排专人全程把控兑现进度，每日组织召开碰头会，现场对长协合同履约情况进行统计、汇总和分析等工作，扎实有序，稳步推进。
       七、相互对标学习，提升营销能力。根据全年市场营销工作目标，一方面是制定周密的对标工作实施方案，坚持按照梳理流程、寻找差距、发现问题为原则，结合销售工作受制于煤炭资源产能、煤质质量、消费环境制约的影响，正视工作短板，坚持问题导向，做足对标准备工作；根据一季度全国用煤企业复工复产率严重不足，铜川陈家山、柴沟煤矿煤质因开采边缘化及井下构造的影响造成销售压力剧增等现实问题，深挖自身品牌短板，做足梳理总结；另一方面是前往榆林销售公司开展学习对标，通过实地调研和参观学习，了解学习标杆单位的优秀管理经验，以管理模式、市场布局、销售体量、工作细节等，全方位横向扩展，纵向延伸，提炼精髓；反向梳理自身不足，交流业务，相互发表意见建议，以问题对问题，挖掘根源，寻找存在不足的原因和改进提升路径，全面优化市场营销工作。
       面对复杂多变的煤炭市场环境，该公司“紧跟政策、紧跟市场”，灵活营销策略，优化销售结构，提升销售机制，变压力为动力，化挑战为机遇，为完成年度铁路销售工作任务，确保产销平衡保驾护航。