华为是值得我们每一个人尊重的企业。
       华为的核心价值观是以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗和坚持自我批判，我仅从以客户为中心、长期艰苦奋斗和自我批判三个方面通过三个小故事谈谈我的感受。
       以客户为中心，客户永远是华为之魂。
       “欢迎您入住华为安朴珀莱，今天打扫房间留意到您没带牙膏，给您房间准备了一支小牙膏，方便您使用。”这一段话是我抵达深圳，入住华为安朴珀莱酒店第一天酒店服务员写的一段话，一个小小的举动让我非常感动，细节决定成败，这是带给我的第一反应和思考。善于发现客户的需求并付诸实施，带给客户的认可与感动，这正是华为“以客户为中心”理念的具体体现。
       华为要求所有员工都要充分理解、认真接受“为客户服务是公司存在的唯一理由”，要以此来确定各级机构和各流程的责任，从内到外、从头到尾、从上到下，都要以这一条标准来进行组织结构的整顿和建设。客户的需求就是华为发展的原动力，并以客户为导向，推动流程的合理建设。华为每时每刻都在思考新技术、研究新技术，但绝不是唯技术为上，而是研究客户的需求，根据客户的需求来做产品，技术是为客户服务的，技术只是工具。
       客户就是上帝，作为煤炭销售企业来说，我们也得把主要精力用在研究市场、研究客户上，树立“以客户为中心”的理念，分析客户的需求规律，研究应对市场变化的应对机制，建立稳定的销售渠道，建立客户评价体系，研究发现客户的诉求，通过优质的服务解决用户的痛点与需求，培养忠诚、持续、可靠、值得信赖的用户群体。以客户为中心，还要倾听客户的声音，帮助客户解决他们所关心的问题，为客户创造价值。只有抓住客户的痛点，帮助客户解决问题，才能真正建立起战略合作关系。
       长期艰苦奋斗必然带来繁荣。
       到过华为的人都知道“一人一厨一狗”的故事。科摩罗是一个位于非洲大陆与马达加斯加岛之间人口只有80万的岛国，当地经济非常落后，基础设施很差，华为之前在科摩罗耕耘多年的海底光缆项目准备重新启动，这个项目有望改变科摩罗“与世隔绝”的状态。2013年底，一个名叫叶辉辉的青年人只身来到科摩罗，条件的艰苦超出他的想象，感觉仿佛从文明社会一下跌入“原始社会”，每天只有一两个小时有电，通信信号很差，基本上就处于“失联状态”，缺水缺电也就算了，由于是火山岩地质，连蔬菜水果也极度缺乏，是一个物质极度匮乏，疟疾和登革热肆虐连吃饭都发愁的国家。艰苦的环境，巨大的落差并没有难倒华为的年轻人，克服困难，先干起来！到2014年下半年，科摩罗业务有了起色，公司正式在科摩罗设立办事处，配备了一名中国厨师。经历了失败与泪水，坚持、坚持再坚持！从与客户做朋友做起，真诚地展示通信发展能带来的改变，让客户看到华为的真诚和实力。由于出于安全的考虑，养了一只小狗看家护院，这样“一人一厨一狗”的故事就传了出来。功夫不负有心人，2016年华为完成了科摩罗国家骨干传输网的建设，这也是东南非第一个海底光缆项目，彻底改变了科摩罗“与世隔绝”的状态，并取得了当年华为公司全球小国第一的成绩。2019年实现了2G、3G、4G覆盖和光纤到户。华为也成为科摩罗最受欢迎和尊敬的中国公司。
       这个故事只是华为发展过程中“长期艰苦奋斗”的一个缩影，“长期”是一个时间概念，不是繁荣以后不再艰苦奋斗，享受生活，放松自我，必须要警钟长鸣，时刻都有危机感，也不能有停下来、歇歇脚的思想，奋斗永远在路上！“艰苦”是指客观环境，奋斗路上不可能风景如画，我们好多同志都奋斗在陕北荒漠，环境和条件的艰苦最能淬炼的个人情操。“奋斗”反映的是主观能动性，是积极作为还是坐以待毙，困难是常态，唯有积极想办法、找出路者胜出。
       自我批判，从泥坑里爬出来的人是圣人。
       以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗是华为的核心价值观。坚持自我批判，是华为自我纠偏的一项机制。华为公司强调自我批判，在2000年，华为研发体系举行过一次万人规模的“呆死料”大会，一起回顾、反思历史上犯过的错误，并领取很特殊的“奖品”——因自己的幼稚或者错误而造成的“呆死料”和机票通过装裱，发给员工。自我批判的制度设计就是蓝军机制，这是相对于“红军”而言，成立专门的组织，研究的目标就是如何打败华为？如何打败华为的产品和解决方案？换句话说，就是专门挑刺、说不好听话的人。红军根据蓝军的攻击方案进行反击，不断地优化方案和设计，这种机制目的就是激发潜力，使产品和技术不断地创新。
       华为30多年的奋斗经验，深刻体会到自我批判对于一个公司的发展的重要性。任正非在一次干部座谈会上曾经说过：如果一个公司真正强大，就要敢于自我批评，如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来，就要敢于揭自己的丑。正所谓“惶者生存”，不断有危机感的公司才一定能生存下来，因此华为一定能活下来。这一点对于我们来说也有很多的启示和思考。有些企业提出要对科研项目成败“终身负责”，华为认为这不利于创新，科研本来就是试错的过程，没有试错哪来的创新？如果犯了错，一辈子就被贴上标签，谁还敢创新？当然华为也会回溯错误，回溯不是为了追究责任，而是为了吸取经验和教训，不重犯同样的错误。自我批判、容错纠错、建章立制在我们日常的管理中还是非常重要，自我批判是预防出现失误或者错误，容错纠错是分析原因，建章立制才是提升管理水平的根本。
       短暂的华为之行，在感受华为文化的同时，也在感受一个追求卓越企业的务实作风，其实他没有一些高大上的理论，他都是思考一些朴实的想法落实到行动上，“活下去”、“让听得见炮火的人来决策”、“不让雷锋吃亏”、“茶壶里的饺子要倒出来”、“以工匠精神把管道做好”、“从泥坑里爬出来的人是圣人”、“胜则举杯相庆，败则拼死相救”、“一杯咖啡吸收宇宙能量”。大道至简，让我们从简单朴素的语言去感受华为的文化和带给我们的惊喜！