受疫情影响，四月份的煤炭销售形势严峻。陕煤运销西南办事处因势而为，梳理细分了西南区域重点用户，分户到人，细化考核，给每名销售人员都落实了任务，要求及时掌握用户的运行及需求情况，统一汇总市场信息，集中解决重点用户实际运行中存在的问题。

       3月30日下午，办事处组织各部门业务人员交流学习，分析研判市场形势，由在基层一线工作多年的康永新分享自己的工作经验及与用户沟通技巧，对如何开发市场、发掘潜力用户、协调存在问题等方面进行了讲解。所讲内容深入浅出，实用性强，得到了大家的一致认可。
       目前，企业复工复产率不及预期，下游市场需求疲软，煤炭外运面临新的挑战。此次交流学习正当其时，为办事处人员增加知识储备、提高销售技能提供了平台，更为后期高效地开展工作奠定了基础。在新冠肺炎疫情的非常时期，就是需要一线销售人员能够互相传递有效经验，保证销售业务运行顺畅，并对市场的变化做到掌握周全，敏锐判断。
       “一支独秀不是春，百花齐放春满园”，陕煤运销西南办事处将把各部门员工相互学习和交流常态化，帮学赶超，修炼“内功”，不断提高办事处人员整体业务水平，力争完成集团公司下达的各项销售任务。