战“疫”一线忙销售多措并举防风险

发布日期：2020-03-23 信息来源: 榆林销售公司作者：王庚浏览数：2162 分享到：

疫情就是命令，防控就是责任。面对来势汹汹的疫情，为切实把公司的各项决策部署落到实处，陕煤运销榆林公司市场营销部始终践行五星级店小二服务理念，把年度询证作为提高核算质量、防范货款风险的重要抓手，把客户对账工作放在重要位置，做到思想上重视，执行中严谨。为保证在疫情期间煤炭销售工作的正常开展，公司统筹谋划，积极应对，为按时完成年度询证工作提供了保障。
扎实做好分岗管户工作。疫情期间，组织部门员工做好“客户关系维护”工作。根据用户类型分配“一对一”管户清单，并将截至2月底的账目进行一一核对，组织员工通过电话、微信等方式逐户与客户进行联系，对疫情期间的账目核对、煤炭发运等事项进行解释说明，协助处理好客户的需求与建议，拉近与客户的距离，为疫情结束后的销售工作做好铺垫。
积极做好客户对接工作。安排客户经理通过电话、微信等形式拜访客户，了解其企业运营状况、受疫情影响程度、是否有煤炭需求等，及时了解客户生产经营情况，提升客户满意度，建立良好客户关系。对有煤炭需求客户做好记录跟踪，及时上报领导并进行统筹安排，全方位满足其煤炭需求。
当前仍是疫情防控工作关键时刻，疫情防控阻击战形势严峻，任重道远。陕煤运销榆林销售公司将坚决扛起“稳供保供”的使命担当，承担起应有的社会职责，力争用灵活多样的服务最大程度的满足客户深层次需求，扎实做好疫情防控期间煤炭销售的各项工作，为疫情防控和社会民生贡献一份力量。

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