12月3日下午，运销集团党委召开党委理论学习中心组2018年第八次学习研讨会。此次中心组集中学习围绕“打造服务营销品牌，提升用户忠诚度”的主题进行研讨交流。公司党委中心组成员参加会议，机关公司中层干部及部分所属单位组织书记列席会议。公司党委书记、执行董事、总经理杨科生主持会议。公司副总经理马世强在会上做了主题发言。

       

       杨科生在主持会议时说到，搞销售的人都知道，营销策略是关键，同时创新服务更重要，甚至可以说是致胜市场的难得法宝。长期以来，都说“客户就是上帝”，各行各业都深有体会。我们煤炭产业也不例外，没有下游用户，煤炭产运销的整个产业链条、体系便不完整，也无法真正实现煤炭产品的资源价值和经济价值。

       

       听完主题发言和重点发言后，杨科生指出，刚才三位同志的发言，都切合实际、很接地气，做了抛砖引玉和思想碰撞，都为我们今后提供了一些工作思路、工作借鉴和努力方向。他强调，中煤集团和神华集团的服务理念、营销模式值得学习借鉴，也给我们的服务现状和发展规划带来挑战，要认真思考。要不断满足用户个性化需求的产品和定制化的服务，把内部企业的供应保障服务优质高效做好，同时不断向外部的服务升级提质延伸扩张。如何对用户提供系统化的服务和能源需求解决方案，需要思考的问题、做的工作还很多。各单位、各部门和广大煤炭营销工作者要立足当前、谋划长远，深入思考、系统思考，不断推进服务理念向工作实践转化，促进服务力转化为营销力和竞争力，提升煤炭营销工作实效。

       此次研讨会取得了积极成效，达到了预期效果。必将对营销人员转变服务理念、重视客户维护、提升服务水平质量，不断增强服务意识、创新意识和主人翁意识，做好五星级金牌“店小二”、打造服务型企业。助力未来公司的煤炭营销工作提质增效、追赶超越，煤炭营销事业行稳致远发挥积极作用。
       主题发言结束后，轮迪公司党支部书记、董事长王学成，榆阳智能物流公司党支部书记、董事长张军荣分别做了重点发言。学习研讨结束后旁听督导人员结合学习研讨实效做了评价打分。