省煤炭运销集团公司  郭孟东

      为了实现煤化集团在“十二五”末进入全国煤炭行业前3强和中国企业50强，跻身世界500强的规划目标，充分利用自身的煤炭禀斌优势，规模优势，占领市场、固化市场、赢得市场，提升市场占有率和经济效益，实现价值增值和规模发展，集团公司应强化质量管理，努力打造“陕煤”品牌，通过品牌建设为做大做强和又好又快发展奠定坚实的基础，提供有力的支撑。

一、  品牌建设的意义

      品牌构筑了企业的灵魂。产品本身没有生命力，只有产品，没有品牌，企业则无生命力和延续性。随着我国市场经济的逐步完善，企业产品销售特征也已出现向名优品牌凸显的趋势。在未来的市场中，企业在同样保证产品质量和满足客户需求的情况下，谁拥有了品牌，谁就拥有了市场。可口可乐老板曾说过，即使我们的工厂和设施一夜之间被烧光，只要品牌还在，我马上就能恢复生产。可见，品牌是一个企业的灵魂，是企业生存和延续的价值支柱。因此只有重视品牌，构筑自身发展的灵魂，企业则能基业长青，永久不衰。

      品牌体现了企业的竞争力。商品的竞争已经发展到了品牌的竞争。品牌意味着高附加值，高利润、高市场占有率，意味着高质量、高品位，是消费者的首选。好的品牌可以花费很少的成本让自己的产品更有竞争力。早在40年前有一个美国研究专家就大胆的提出：未来的营销之战将是品牌之战，是为获得品牌主导地位而进行的竞争，未来的企业和投资人都将把品牌视为企业最有价值的资产，拥有市场比拥有企业更重要，而拥有市场的唯一途径是拥有占据市场主导地位的品牌。由此可见品牌战略已经成为企业构筑市场竞争力的关键。

      品牌凝聚了企业的客户群。对于消费者来讲，有品牌的产品不仅在质量上能给予消费者的保证，更重要的是它能满足消费者在消费时的那种愉悦感。这种感觉就像我们买了件名牌服装，虽然价格不菲，但物有所值，从心里上得到了更大的满足。品牌代表着一贯的承诺，而且与一定的质量水准，品牌信誉紧密相连。一个品牌代表着一定的产品质量，塑造着企业的形象，吸引着相对稳定的、忠诚的客户群。就象人们一提到碳酸饮料，就会想到可口可乐；一提到冰箱，就会想到“海尔”；一提到电脑就会想起“联想”；一提到小商品市场，就会想到浙江义乌。所以品牌对于广大企业来说，拥有了品牌就拥有了忠诚可靠、稳定的客户群，拥有了同一品牌覆盖之下的持久、恒定的利益。

二、实施品牌建设的途径

      煤炭企业虽然是一个特殊行业，具有粗放经营，低技术含量，资源依赖性强，主观因素发挥有限等特点，但品牌建设依然十分重要，因为在市场中行业内的产品竞争会愈演愈烈，谁的品牌做得好，谁就能赢得市场，如何打造煤化集团的产品品牌，应从以下几个方面入手。

（一）增强全员意识，更新传统理念

      品牌建设首先是领导重视，俗话说领导不干，万事难办。煤化集团去年就成立了品牌建设与质量管理领导小组，并下发了一系列品牌建设与质量管理方面的文件，而且还召开了组织宏伟、规模之大的专题工作会议。为什么至今成效不大，就是因为各企业重视不够，贯彻不力。任何一项涉及面广，难度又很大的工作，若没有领导的决心和行动，是绝对干不起来的，即使行动起来，也不会有多大的成效；其次是部门之间的配合，尤其是与质量联系紧密的部门应形成齐抓共管的局面，如果各吹各的号，各弹各的调，就弹奏不出和谐的音乐。地质、生产、销售环节应以质量为前提进行工作面布局，组织生产和销售；再次是员工要形成人人关心质量，个个维护品牌的氛围，在生产和销售过程中从自身做起，严把质量关。从而克服重产量、轻质量，重销售、轻质量的倾向，转变产什么卖什么的传统模式。树立关心质量就是维护品牌，维护品牌就是追求效益的理念。

（二）开展技术革新，提升品牌优势

      技术创新是品牌建设的支柱，技术驱动着品牌的诞生，又是品牌长盛不衰的动力。要不断改进采煤工艺，依靠先进的采煤技术不断提升煤炭质量，通过引进和吸收国内外的新设备和先进经验，改变煤炭产品的形态和状态，开发和生产适销对路具有高附加值的煤炭产品；要坚持实施分装、分运；煤、矸分离，从源头上严把质量关；要积极推进洗煤工艺，通过入洗提高煤炭质量，特别是渭北矿区的贫瘦煤通过入洗改变煤质状况，树立品牌，提高经济效益；要改善煤炭储存条件，利用现有的储存先进技术进行煤炭封闭储存，以避免风化、氧化、着火导致煤炭质量下降，影响品牌销售；要实施煤炭掺配销售，对不同煤层的煤炭进行合理搭配，确保品牌的标准不降低，既对低值煤进行了销售，同时也维护了品牌的信誉。

（三）加强质量管理，夯实品牌基础

      品牌建设，质量管理是基础。质量管理必须通过考核奖罚来实现。具体办法是煤化集团每年对各企业下达年度质量考核指标，并实行月考核月通报月奖罚制度。这种办法的关键是如何进行考核，为了体现实事求是、客观公正，考核依据可采取已实行第三方企业检验的以第三方公企检验数据为考核依据；未实行第三方公正检验的，以企业与用户煤质结算单随机抽查数据为考核依据；纳入专业化销售的单位，以运销集团公司设立的质检机构检测数据为考核依据；经营企业通过现场采样抽查，以抽查平均值为考核依据的办法进行考核。建立专项奖励基金，为考核工作提供保障。明确规定奖励资金从销售收入中列支。年终质量指标高于考核指标按提高幅度给予奖励；低于考核指标按下降幅度实施罚款。并从奖罚金额中拿出20%奖罚管理人员。这种做法的好处是运用指标管控手段，促使企业加强质量管理，为品牌建设夯实基础。为了保证这项措施的实施，各企业及生产矿井应设立煤质管理专门机构，并配置专职人员。没有管理机构和专职人员，再有力的措施也无法实现。

（四）制定品牌标准，维护品牌形象

      为了使集团公司的品牌战略积极推进，稳步实施，根据煤化集团的实际，应按照“成熟一个、建立一个、宁缺勿滥”的原则进行品牌建设。品牌产品的质量标准要根据不同煤种进行确定，主要指标限于发热量、含矸率和基灰分。能够达到标准的直接构建品牌；达不到标准的通过洗选加工等途径提高质量创建品牌。对既有品牌实施整改，凡未经过审批、注册，或质量低于标准的考虑到维护煤化集团企业的形象一律撤销；对新建品牌要经过产品质量考验，得到市场认可予以审批。品牌名称统一冠“陕煤”字样，以实现在市场中树立煤化集团的形象。为了维护品牌在市场中的形象，对因品牌质量被投诉的；对假冒品牌进行销售的；对因发生纠纷造成品牌信誉危机的行为均要进行重罚，严格约束企业对品牌的使用行为。为了体现品牌效益，可明确规定品牌产品的价格可在同类产品价格的基础上提高10%-20%进行销售，以此激发企业品牌建设的积极性。

（五）融入企业文化，提升品牌地位

      煤化集团在国内是颇有影响力的企业，其产品地位自然应同步提升，这就需要通过文化管理、文化沟通、文化导向和文化创新来提升品牌的地位。产品与企业的影响力是相辅相成的，要充分挖掘出企业文化特有的生命力和扩张力，达到文化与产品和企业形象的相互交融，相得益彰的良好境界。知道了煤化集团就应该知道陕煤品牌，了解了陕煤品牌就应该了解煤化集团，让用户认可煤化集团，也自然会认可陕煤品牌，不断提高品牌的知名度和美誉度，二者紧密结合，最终提高企业的市场占有率，提高品牌的市场竞争力。

      质量是企业的生命、鲜活的生命力，必将促使企业健康发展，只要我们立足于品牌引领、强化管理、不断提升煤炭产品的市场竞争力，集团公司“十二五”的规划目标一定能够实现。